Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au remboursement.

Conditions de retour Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• Dans son état d'origine, non modifié, non utilisé
• Dans son emballage d'origine

Procédure de retour Contactez-nous à contact@portroyalwestern.com avant tout retour en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Articles non remboursables Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.